hdmi 소스 3.5 소스 동시 출력은 안되는건가요??

hdmi 소스 3.5 소스 동시 출력은 안되는건가요??

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

3.5 단자는 입력 단자 입니다.

HDMI에 음성과 같이 입력 하거나 아날로그 오디로로 3.5 단자로 입력 하거나 1곳으로 만 입력을 받습니다.

아날로그 입력를 사용하기 위하여는 아래 링크의 HD60S+의 오디오 입력 설정 방법을 알려 드립니다.를 참고 하시어 아날로그 입력으로 

오디오 입력을 변경하여야 합니다

Elgato, 엘가토.

감사합니다

hd60x를 쓰는데 닌텐도 스위치는 모니터hdmi채널 연결이 되는데 ps5는 모니터hdmi연결이 안되고 no signal이라고 뜨고다시dp채널로 돌아옵니다

플스5는hdcp 끄니까 obs는 연결이 되는데 모니터 화면에는 안나옵니다

닌텐도 스위치는 obs도 연결 되고 모니터 hdmi 채널로 바꾸면 화질도 밝게 똑같은데 소리가 잘안나옵니다

그리고 플스 5는 obs는연결이 되는데 모니터에서 hdmi채널로 바꾸면 노시그널 뜨고 바로 다시 dp 채널로 바뀝니다 

닌텐도는 obs연결해도 화면 밝기가 그대로인데 플스5는 화면이 좀 어두운채로 obs에 나옵니다

소리도 obs에서 오디오믹서에서 마이크보조에서 오디오고급설정에서 모니터링 전용으로 바꿧는데도 스피커 에서 플스5 소리나 닌텐도 스위치 소리 둘다 물먹은 것처럼 끈켜서 들림니다

해결 방범좀 알려주세요.

hd60x를 쓰는데 닌텐도 스위치는 모니터hdmi채널 연결이 되는데 ps5는 모니터hdmi연결이 안되고 no signal이라고 뜨고다시dp채널로 돌아옵니다

플스5는hdcp 끄니까 obs는 연결이 되는데 모니터 화면에는 안나옵니다

닌텐도 스위치는 obs도 연결 되고 모니터 hdmi 채널로 바꾸면 화질도 밝게 똑같은데 소리가 잘안나옵니다

그리고 플스 5는 obs는연결이 되는데 모니터에서 hdmi채널로 바꾸면 노시그널 뜨고 바로 다시 dp 채널로 바뀝니다 

닌텐도는 obs연결해도 화면 밝기가 그대로인데 플스5는 화면이 좀 어두운채로 obs에 나옵니다

소리도 obs에서 오디오믹서에서 마이크보조에서 오디오고급설정에서 모니터링 전용으로 바꿧는데도 스피커 에서 플스5 소리나 닌텐도 스위치 소리 둘다 물먹은 것처럼 끈켜서 들림니다

해결 방범좀 알려주세요.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

PS5의 해상도를 모니터가 받을수 있는 해상도로 낮추어 주세요.

HD60X의 해상도는 3840x2160P 입니다.

PS5를 HD60X에 연결하면 HD60X의 EDID를 읽어 들여서 2160P 로 해상도를 출력 합니다

HD60X의 OUT는 입력 신호를 페스스루 하여  보내어 2160P로 출력 됩니다.

모니터가 2160P를 지원하지 않으면 모니터에는 화면이 출력 되지 않습니다

PS5의 해상도를 1080P로 낮추어 보세요

감사합니다

obs 프로그램에서 hd60x를 쓰는데 닌텐도 스위치는 연결이 되는데 ps5는 연결이 안되고 no signal이라고 뜹니다

usb3.0에 꼽았습니다

플스산지1주일 되서 hdmi선 상태 좋습니다

선연결을 아무리 잘해도 스위는 잘 되는데 플스5는 안됩니다

obs프로그램에서 쓰고 십은데 해결 방법좀 알려주세요

obs 프로그램에서 hd60x를 쓰는데 닌텐도 스위치는 연결이 되는데 ps5는 연결이 안되고 no signal이라고 뜹니다

usb3.0에 꼽았습니다

플스산지1주일 되서 hdmi선 상태 좋습니다

선연결을 아무리 잘해도 스위는 잘 되는데 플스5는 안됩니다

obs프로그램에서 쓰고 십은데 해결 방법좀 알려주세요

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

PS5의 HDCP 설정를 해제 하여 주세요

HDCP 설정은 PS5의 설정>시스템>HDMI항목에 HDCP를 해제하여야 합니다

넷플렉스등의 켄텐츠를 시청하시면 다시 활성화 됩으로 HDCP를 항상확인하셔야 합니다

감사합니다

obst스튜디오, 캠코더, 캡쳐보드를 이용해서 녹화중인데

아래와 같이 녹화 되다가 종종 왼쪽 상단 부분만 확대됩니다.

이렇게요.

usb를 뺐다가 다시 끼우면 돌아오긴 하는데 불편하네요...

해결 방법이 있을까요?

obst스튜디오, 캠코더, 캡쳐보드를 이용해서 녹화중인데

아래와 같이 녹화 되다가 종종 왼쪽 상단 부분만 확대됩니다.

이렇게요.

usb를 뺐다가 다시 끼우면 돌아오긴 하는데 불편하네요...

해결 방법이 있을까요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

엘거토 캡쳐 보드의 기능이 아닙니다

사용하시는 캡쳐 소프트의 조작 오류가 아닌가 생각 됩니다.

OBS의 장면 전환이나 필터기능등 기타 다른 기능이 활성화 되어 나타나는 문제로 생각 됩니다.

OBS 설정및 기능 설정을 점검하여 보세요

감사합니다

hdr 패스스루로 보면서 sdr캡쳐가 가능한걸로 보이는데 PC가 있어야 하나요?

혹시 같은 기능에 PC없이 SD카드등에 녹화가 가능한 제품이 있는지요?

hdr 패스스루로 보면서 sdr캡쳐가 가능한걸로 보이는데 PC가 있어야 하나요?

혹시 같은 기능에 PC없이 SD카드등에 녹화가 가능한 제품이 있는지요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HD60X는 SD카드 지원은 하지 않습니다 

캡쳐를 위하여는 PC가 반듯이 필요합니다

감사합니다.

3.5 line in 단자에 스피커를 연결하여 사용할 수 있나요?

3.5 line in 단자에 스피커를 연결하여 사용할 수 있나요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HD60X의 3.5 단자는 입력 단자 입니다.

사운드 출력 되는 출력 단자가 아닌 사운드를 입력 하는 단자 입니다.

사운드 입력은 스테레오(TRS) 라인 입력을 사용 합니다.

감사합니다

패스스루를 통해 인왕2 게임 플레이 시 로비까지는 모니터에서 정상적으로 출력이되나,

게임 시작 후 신호가 안잡히면서 모니터로 게임화면을 볼 수 없습니다.

원인과 해결방법을 알려주세요.

패스스루를 통해 인왕2 게임 플레이 시 로비까지는 모니터에서 정상적으로 출력이되나,

게임 시작 후 신호가 안잡히면서 모니터로 게임화면을 볼 수 없습니다.

원인과 해결방법을 알려주세요.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

올려 주신 내용만으로 판단하여 보면 사용 하시는 디스플레이가 해당 게임의 전체화면 해상의 출력 설정을 지원 하지 않는것으로 판단 됩니다

일부 게임은 로비 화면(창모드) 해상도 설정과 게임시작(전체화면) 해상도 설정이 다른 게임이 있습니다

해당 게임이 HD60X의 EDID 정보를 바탕으로  게임 화면 해상도(전체 화면 해상도) 설정및 HDR설정을 진행하여 사용 하시는 디스플레이가 게임이 설정한 해상도 설정을 지원하지 않아 

모니터에 출력 되지 않는것으로 판단 됩니다

게임 설정에서 전체화면시 해상도를 사용 하시는 디스플레이 설정에 맞추어 주시면 게임 시작하여도 사용 하시는 디스플레이에 출력 될것 같습니다 

감사합니다.

엘가토 HD60X 캡쳐보드가 잘 되다가

어제부터 갑자기 

방송하는 중에 1시간~3시간에 한번씩 이상한 기계음 삑! 소리가 나오는 동시에

OBS,프릭샷에 있는 캡쳐보드 HD60X 화면이 멈춰요..

그리고 다시 HD60X USB를 뽑았다 꽂으면 다시 화면이 움직이는데

자꾸 중간 중간에 삑!소리 나면서 멈추니까 정말 미치겠습니다..

갑자기 왜이럴까요..

엘가토 HD60X 캡쳐보드가 잘 되다가

어제부터 갑자기 

방송하는 중에 1시간~3시간에 한번씩 이상한 기계음 삑! 소리가 나오는 동시에

OBS,프릭샷에 있는 캡쳐보드 HD60X 화면이 멈춰요..

그리고 다시 HD60X USB를 뽑았다 꽂으면 다시 화면이 움직이는데

자꾸 중간 중간에 삑!소리 나면서 멈추니까 정말 미치겠습니다..

갑자기 왜이럴까요..

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

OBS 화면은 신호 영상이 끈어지면 화면이 멈춤니다.

일부 게임이나 프로그램 중에 전체 화면 전환시 일시적으로 해상도를 변경하면서 영상 신호가 끈어 질수 있습니다

보통 OBS는 영상 신호가 끈어 졌다 다시 입력되면 화면이 복구 되지만 입력이 정상으로 복구 되어도 멈춤 화면이 복구 되지 않는 경우도 있습니다.

USB 전력 부족으로  캡쳐 보드 연결이 종료 되거나 영상의 신호가 끈어지게 되면 삒~~! 경고 음이 아닌 USB 연결 해지할때 와 같은  알림음이 울립니다

삑~! 하는 경고 음은 보통 PC의 하드 웨어 이상이나 윈도우의 윤영 체게에 관련된 에러 발생시 울리는게 일반적인 윈도우 설정입니다.

감사합니다

지금 연결 하고 나니깐

기본 해상도 3840 * 2160 (권장)

이렇게 되어 있고 1920 * 1080 변경할려하니 모니터가 안뜹니다

그리고 엘가토 프로그램중 캡쳐 프로그램 다운받아서 실행했는데

다른 소프트웨어 에서 사용중이라고 뜨고 안됩니다 해결 방법 문의 드립니다

지금 연결 하고 나니깐

기본 해상도 3840 * 2160 (권장)

이렇게 되어 있고 1920 * 1080 변경할려하니 모니터가 안뜹니다

그리고 엘가토 프로그램중 캡쳐 프로그램 다운받아서 실행했는데

다른 소프트웨어 에서 사용중이라고 뜨고 안됩니다 해결 방법 문의 드립니다

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HD60X는 UVC 드라이버를 사용 합니다

UVC드라이버를 사용하는 제품은 1개의 소프트에서만 동작 합니다

먼제 실행 하신 캡쳐 소프트나 카메라 어플을 종료 하시고 다음 소프트에서 사용하셔야 합니다

4K Capture Utility의 기본 설정에서 EDID모드를 디스플레이나 1080p로 변경하여 진행 하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.

3.5 line in 단자는 어디에 사용하는 건가요?

3.5 line in 단자는 어디에 사용하는 건가요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HDMI로 오디오를 받지 않고 아날로그 오디오를 받을때 사용합니다.

아날로그 입력을 사용하기 위하여는 4K Capture Utility를 다운 받아 기본설정에서 오디오 입력을 아날로그 오디오로 변경하여야 합니다.

출고시 HDMI 오디오로 설정 되어 있습니다

감사합니다

1920x1080 으로 화면캡쳐해서 가져오면 제대로 되는데

3840 x2160 또는 2560x1440 으로 화면 캡쳐해서 투컴으로 가져오면

아래 스샷처럼 위아래가 짤리는(비율이 제대로 안맞는) 상황입니다.

해결 방법 문의 드립니다.  연결은  dp to hdmi 로 엘가토에 연결되어 있습니다

1920x1080 으로 화면캡쳐해서 가져오면 제대로 되는데

3840 x2160 또는 2560x1440 으로 화면 캡쳐해서 투컴으로 가져오면

아래 스샷처럼 위아래가 짤리는(비율이 제대로 안맞는) 상황입니다.

해결 방법 문의 드립니다.  연결은  dp to hdmi 로 엘가토에 연결되어 있습니다

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

3840 X 2160P 2560 X 1440P를 올려 주신 내용을 바탕으로 OBS 에서 테스트를 진행 하여 보았으나 와면 비율로 인한 짤림 현상은 발생 하지  않았습니다

디스플레이 설정에 2/3번 디스플레이를 복제로 설정 하였는데 복제모드에서 다른 디스플레이 설정에 맞추어 해상도가 변경 된것이 아닌가 생각 됩니다 

확장 모드로 변경하시고 해당 해상도 들이 비율 문제가 발생 하는지 테스트를 진해하여 주시기 바랍니다

감사합니다

1PC 방송에서 2PC 방송을 세팅을 준비하는 중입니다.

질문이 몇가지 있어 이렇게 문의 합니다.

1. 게임컴에서 QHD설정하고 송출컴에서 FHD로 송출 할 예정입니다.

   캡쳐보드에서 지원에보면 영상 패스스루는 지원되는데 캡쳐부분에서는 FHD/60로되어 있어서 다운스케일로 캡쳐가 가능한것인지 궁금합니다.

2. 기본 방송시간이 5~8시간 정도 방송을 하는데 캡쳐보드가 장시간을 사용해도 문제가 없는지 궁금합니다.

3. 현재는 그냥 OBS와 웹캠으로만 방송중인데 엘가토 제품이 전체적으로 마음이 들어서 추가 장비를 엘가토로 할 얘정인데

   2컴으로 방송하는게 처음이라 어떤 장비를 더 추가해야되는지 제품들을 구매했을때 운영이 우연하게 연결성이 되는지도 몰라

   대략적인 구매할 목록을 말씀드리면

   FACECAM, WAVE DX , Stream Deck+, WAVE MIC ARM LP, WAVE XLR, HD60X or 4k60 S+

   이정도를 구매해서 구성할려고합니다.

   추가적으로 방송에 필요할 제품 추천해주시면 감사하겠습니다.

1PC 방송에서 2PC 방송을 세팅을 준비하는 중입니다.

질문이 몇가지 있어 이렇게 문의 합니다.

1. 게임컴에서 QHD설정하고 송출컴에서 FHD로 송출 할 예정입니다.

   캡쳐보드에서 지원에보면 영상 패스스루는 지원되는데 캡쳐부분에서는 FHD/60로되어 있어서 다운스케일로 캡쳐가 가능한것인지 궁금합니다.

2. 기본 방송시간이 5~8시간 정도 방송을 하는데 캡쳐보드가 장시간을 사용해도 문제가 없는지 궁금합니다.

3. 현재는 그냥 OBS와 웹캠으로만 방송중인데 엘가토 제품이 전체적으로 마음이 들어서 추가 장비를 엘가토로 할 얘정인데

   2컴으로 방송하는게 처음이라 어떤 장비를 더 추가해야되는지 제품들을 구매했을때 운영이 우연하게 연결성이 되는지도 몰라

   대략적인 구매할 목록을 말씀드리면

   FACECAM, WAVE DX , Stream Deck+, WAVE MIC ARM LP, WAVE XLR, HD60X or 4k60 S+

   이정도를 구매해서 구성할려고합니다.

   추가적으로 방송에 필요할 제품 추천해주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

1.  아래 링크는 HD60X가 지원하는 해상도 목록 입니다

Elgato, 엘가토

2. PC의 문제가 아니면 무제한 방송 가능 하십니다.

3. 4K60S+ 보다는 HD60X로 사용을  추천 드립니다

 게임화면에 PiP 를 사용하시면 GREEN SCREEN이나 GREEN SCREEN XL 과 KEY LIGHT 2대를 추천 드립니다

GREEN SCREEN으로 크로마키 사용시 조명에 의한 그림자 발생으로 크로마키가 잘 빠지지 않는 문제로 그림자가 잘 생기지 않게 조명을 좌/우에 달아 사용 하십니다.

감사합니다

안녕하세요. hd60s+ 를 사용하고 있는 유저인데, hd60x 로 바꿀만한 메리트가 있을지 문의를 드립니다.

1. 21:9 비율 사용이 가능할까요? 현재 컴퓨터 모니터가 21:9 인데, hd60s+ 를 쓰고 있어,

억지로 패스쓰루 되는 모니터가 16:9 만 나오고, 좌우는 레터박스로 채워져 있는 상황입니다. 혹시 hd60x 로 바뀌면서 해당 해상도를 사용할 수 있을지 문의드립니다.

2. 캡쳐 해상도 설정 가능한가요? 스펙에 보면, 1080p60, 4k30 을 지원한다는 걸로 봤을 때, 이게 자동으로 선택되는건지 임의로 바꿀 수 있는지 궁금합니다. 

현재 패스쓰루 설정은 1440p 로 문제 없이 나오고, 다른 컴퓨터 쪽에 usb 로 연결하여 캡쳐를 받아오는 쪽을 보니 1080p 로 샘플링되어 캡쳐되는걸로 보입니다.

자동으로 인식되어 설정을 따로 할 필요없는 간단함은 좋으나 샘플링 하면서 퀄리티가 좀 떨어지는 것 같아서 

hd60x 로 바꾸면 4k30 으로 캡쳐를 해보려고 하는데, 현재 hd60s+ 는 캡쳐 해상도가 단일이라 그런지 설정이 없는 같은데, hd60x 에선 1080p60 <-> 4k30 바꿔가며 설정이 가능할까요?

안녕하세요. hd60s+ 를 사용하고 있는 유저인데, hd60x 로 바꿀만한 메리트가 있을지 문의를 드립니다.

1. 21:9 비율 사용이 가능할까요? 현재 컴퓨터 모니터가 21:9 인데, hd60s+ 를 쓰고 있어,

억지로 패스쓰루 되는 모니터가 16:9 만 나오고, 좌우는 레터박스로 채워져 있는 상황입니다. 혹시 hd60x 로 바뀌면서 해당 해상도를 사용할 수 있을지 문의드립니다.

2. 캡쳐 해상도 설정 가능한가요? 스펙에 보면, 1080p60, 4k30 을 지원한다는 걸로 봤을 때, 이게 자동으로 선택되는건지 임의로 바꿀 수 있는지 궁금합니다. 

현재 패스쓰루 설정은 1440p 로 문제 없이 나오고, 다른 컴퓨터 쪽에 usb 로 연결하여 캡쳐를 받아오는 쪽을 보니 1080p 로 샘플링되어 캡쳐되는걸로 보입니다.

자동으로 인식되어 설정을 따로 할 필요없는 간단함은 좋으나 샘플링 하면서 퀄리티가 좀 떨어지는 것 같아서 

hd60x 로 바꾸면 4k30 으로 캡쳐를 해보려고 하는데, 현재 hd60s+ 는 캡쳐 해상도가 단일이라 그런지 설정이 없는 같은데, hd60x 에선 1080p60 <-> 4k30 바꿔가며 설정이 가능할까요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

21:9 해성도는 지원 하지 않습니다.

해상도 업 스케일링 되지 않습니다.

아래 링크는 HD60X의 지원 해상도 입니다.

Elgato, 엘가토

감사합니다

4K 빔프로젝터를 모니터로 사용하는 투컴방송 호환여부가 궁금합니다.

4K 빔프로젝터를 모니터로 사용하는 투컴방송 호환여부가 궁금합니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 링크를 참고하여주세요.

http://elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=HD60X+%EA%B8%B0%EC%88%A0%EC%82%AC%EC%96%91

감사합니다

HD 60S+나 4K60 PRO 같은 캡처보드 상품의 상세정보를 보면 

'GPU: NVIDIA GeForce GTX 10xx Better' 처럼 권장 PC 사양을 안내하는 내용이 같이 적혀 있었는데

이 상품의 상세정보에는 그런 내용이 없어 어떤 수준의 PC에서 사용 가능한지 잘 모르겠더라구요.

대략적인 권장 사양을 한 번 알려주시면 감사하겠습니다.

HD 60S+나 4K60 PRO 같은 캡처보드 상품의 상세정보를 보면 

'GPU: NVIDIA GeForce GTX 10xx Better' 처럼 권장 PC 사양을 안내하는 내용이 같이 적혀 있었는데

이 상품의 상세정보에는 그런 내용이 없어 어떤 수준의 PC에서 사용 가능한지 잘 모르겠더라구요.

대략적인 권장 사양을 한 번 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 링크의 HD60X의 기술사양을 참고 하여 주세요.

http://www.elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=HD60X+%EA%B8%B0%EC%88%A0%EC%82%AC%EC%96%91

감사합니다.