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일주일전 국내총판을 통해 구매하였습니다.
오늘 개봉하여 연결하였는데, 패스스루가 전혀 되지 않습니다. 당연히 녹화도 안됩니다.
설명서 및 유튜브참고하여 정확하게 연결하였습니다.
전 콘솔유저라 PS3, PS4 Pro, PS5, 엑시엑 전부 연결해보았는데 네기종 모두 신호없음으로 패스스루가 되지 않습니다.
녹화버튼도 활성화 되지 않습니다.
1. 캡쳐카드 없이 각 콘솔을 연결할경우 문제없이 화면이 뜹니다 (hdmi 문제 아님)
2. SD카드 또한 다른 기기에서는 정상적으로 인식합니다 (SD카드 문제 아님)
아무래도 불량품이 온듯 한데, 교환및 환불절차 안내 부탁드립니다.
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
콘솔기기에서 HDCP 설정을 해제 하여 주셨는지요?
PS의 HDCP 설정은 시스템에 HDCP 해제 메뉴가 있습니다.
HDCP를 해제 하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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