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엘가토 HD60 S+ 사용자입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-03-22   조회수 : 341

제가 엘가토 HD60S+를 사용하고 있습니다.

 

사용한지 1년도 안 되었는데 영상을 녹화하고 녹화한 영상을 보면 중간 중간 1~2초 끊겨 보입니다. 무슨 문제인지 모르겠고..

 

엘가토가 갑자기 연결이 안 됩니다.

 

이렇게 뜨는데 해결 방법 없을까요?

 

확장 프로그램에서 엘가토 삭제 후 다시 깔았는데 이렇게 됐어요..

a1.png


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

USB 케이블를 교체 하여 보시가 바랍니다.

PC의 장치 관리자에서 사운드,비디오 및 게임컨트롤과 카메라에서 Game Capture HD60S+라고 정확히 인식 되어야 합니다.

장치 관리자에서 장치를 인식 하지 못하면 USB 케이블 교체 하여 보시기 바랍니다.

HD60S+는 USB 3.0이상 케이블을 사용 하셔야 합니다.

USB 케이블을 교체 하고도 증상이 계속 되시면 고객센터로 전화 주시면 상담하여 드리겠습니다.

감사합니다.
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