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스트림덱 모바일 연결 질문
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-06-23   조회수 : 224

스트림덱 모바일로 컴퓨터랑 연결을 하고 난 뒤 정상작동하는건 괜찮은데 폰에서 화면을 전환하거나 껐다키면 컴퓨터와 연결은 되있는데 스트림덱 모바일 내에 있던 버튼이 전부 사라져서 매번 재연결을 해줘야하는데 이게 뭐가 문제인가요? 컴퓨터와 폰은 같은 공유기를 쓰고 있지는 않습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

스트림덱 모바일에 관한 모든 문의 및 A/S는 독일 본사로  하셔야 합니다.

스트림덱 모바일은 독일 본사가 직접 판매 하고 기술 지원도 직접하는 관계로 국내 지사는 모바일에 관한 기술 지원및 A/S를 진행 할수 없습니다.

아래 링크에서 문의를 진행 하시면 됩니다.

 

https://help.elgato.com/hc/en-us/requests/new

 

감사합니다. 
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