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엘가토 4k60 pro hdr mk2 와 캡쳐유틸리티 초록화면 오류 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2021-07-20 조회수 : 282 | |
ps5와 컴터를 연결해서 패스스루로 사용하려고하는데 아래 사진과 같은 오류가 계속해서 발생합니다 그리고 미친듯이 깜박입니다
혹여 해상도를 낮추라는 개소리는 하지마시고요 이것보다 낮은 모델인 hd60 s+에서도 해상도 설정안해도 잘돌아갔습니다 그런데 상위 모델에서 해상도 낮춰서 플레이하라는 말을 하시진 않겠죠? 해상도 낮춰서 플레이하자고 지금 더 비싼거 산거 아니잖아요? 그쵸?
좀 더 좋은걸로 게임하고 방송용으로도 송출하고 싶어서 바꿨는데 대체 왜 문제가 있는거죠? 싼값이면 말도 안해요 30만원이 넘는 캡쳐보드가 프로그램 문제인지 제품문제인지는 모르겠지만 안된다는것 자체가 지금 굉장히 짜증나고 화나거든요
해결방법 좀 알려주세요 빨리 ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토고객센터입니다. 해당 건은 본사 기술팀에 문의 하셔야 할것 같습니다. 아래 링크는 본사 기술문의 사이트 입니다.
https://help.elgato.com/hc/en-us/requests/new
본사 기술팀에서 고객님의 PC를 로그를 요구 할수 있어서 직접 문의 하시는 편이 빠른 해결책 입니다. 페이지 제일 아래 아래 질문에 What do you need help with? ---- 아래 답변을 선택 합니다.
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Terms of Use--이용약관 체크 하셔야 합니다.
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Country ---도시--한국을 선택 하여 주세요. Korea, Repubic of(KR)
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Computer Operating System--PC 운영 체제 PC의 OS을 선택 하여 주세요.
Subject--제목 질문의 제목을 적어 주세요.
Description-질문 내용 질문의 내용과 고객님의 PC 사양 을 적어 주세요 Attachments-- 첨부 파일 첨부 하실 파일 사진등을 추가하여 주세요
Suibmit을 클릭 하여 제출 합니다.
질문의 접수 되면 수분 내로 질문 접수 메일이 도착 합니다 .
도움을 드리지 못하여 죄송 합니다 감사합니다.
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