캠코더에 HDMI를 연결하여 ZOOM 수업을 진행 중인 학원입니다.

수업 시에 깜박임이 있다고 하여서 나름 테스트를 해보니 기기에서 문제가 생기더군요...

학원이다보니 CAM LINK 4K를 총 3대를 구입을 하였고

깜박거림에 문제를 케이블에 있을 까봐 케이블을 교체해도 깜박임이 생겨서

다른 캠링크를 연결하니 깜박임이 없었습니다.

혹시나 다른 강의실에서도 테스트를 해보니 원래 있던 기기는 문제가 없고

문제가 있던 기기로 교페를 하니 다시 깜박임이 보였습니다.

케이블과 기기들을 바꿔가면서 하니 하나의 기기만 딱 이런 증상이 나왔습니다.

어떤 조치를 취해야 하나요? A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야하는 지 알려주셨으면 합니다.

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

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감사합니다.