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사용 3~4개월차입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-09-10   조회수 : 223

안녕하십니까.

 

4~5월경에 구매하여, 사무용으로 사용하고 있습니다.

2일 전부터, 반응이 느려지고, 2~3번 눌러야, 버튼이 작동하며, 폴더를 눌러도 일부는 이전 폴더의 내용이 표시되는 등 반응이 느려졌습니다.

 

단축키를 저장한 버튼은 한번 누르니, 계속 버튼이 눌리는 현상도 발생하고 있습니다.

 

소프트 웨어적인 문제인지, 기계 자체의 문제인지 알 수 없네요. 사무실에 설치해서, 외부적인 충격등을 받을 일도 없습니다.

 

고객센터에 연락을 하려고 했더니, 외부행사로 운영을 안 하는 날이라하여, 이곳에 남깁니다.

 

해결방안이 있다면 부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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