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HD60s+ 제품 방송화면을 잡으면 지지직 화면이 깨집니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2019-11-25   조회수 : 219

 

화면을 잡으면 화면이 엄청 깨져서 나옵니다. 

11/21 목요일에 구매하고 배송이 주말에 와서 지금 써보는데 어이가 없네요..

이런건 제품에 문제가 있는건가요?

 

 - 구매처  : 

https://smartstore.naver.com/haruzest/products/4691758326?NaPm=ct%3Dk3cx0ows%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3D032e32611270865a169e2d801a8797489adf1c88

하루제스트 

 - S/N : JX33I1A04677 

 - 문의내용 :    화면을 잡으면 화면이 엄청 깨져서 나옵니다. 

11/21 목요일에 구매하고 배송이 주말에 와서 지금 써보는데 어이가 없네요..

이런건 제품에 문제가 있는건가요?


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

문의하신 내용으로는 정확한 답변을 드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

우선 그래픽카드 드라이버 및 CPU, 메인보드 드라이버 최신화와 HDMI 케이블을 바꿔보시는걸 추천드립니다.

답변에 있어 큰 도움 드리지 못한점 대단히 죄송합니다.

사용하시는 컴퓨터 제원과 캡쳐보드 세팅을 기재해주시면 보다 정확한 답변으로 도와드리겠습니다.

감사합니다.
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