안녕하세요.

노트북의 선더볼트3에 해당 미니독을 연결하고,

2대의 모니터를 미독에 연결하여 사용하고자 해당 제품을 구매하였습니다.

(노트북 모니터 포함 확장 방식의 총 3개 화면이용)

환경

1. 삼성노트북 NT950XBE-X716A 의 선더볼트3 포트에 엘가토 선더볼트 미니독 연결

2. 엘가토 선더볼트3 미니독 HDMI 포트와 DP포트에 외부 모니터 2개 연결 (HDMI-HDMI + HDMI-DP)

3. 엘가토 선더볼트3 미니독에 유선인터넷 연결

4. 엘가토 선터볼트3 미니독 USB3.0 포트에 외장하드 연결

디스플레이포트(DP)에 연결한 모니터는 반응도 없고, 노트북이 감지 못하고 있습니다.

디스필레이포트에 연결했던 모니터의 케이블을 HDMI-HDMI 로 바꿔서 노트북 본체에 꽂으니

어찌어찌 노트북 포함 3대의 확장 모니터를 사용가능하지만, 

제가 원하는 건 외부 모니터 연결 케이블 2개를 모두 미니독에 연결하여 사용하는 것입니다.

도움 부탁 드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

문의하신 선더보트3 미니독에서 DP화면을 인식못하는 이유는 HDMI - DP 변환케이블 문제를 의심해 볼 수 있습니다.

DP전용 단자로 DP에서 HDMI변환 신호를 못잡고 있는 상황인것 같습니다.

DP - DP로 연결하셨을때도 똑같은 문제가 발생시 저희쪽으로 보내주시면 테스트 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.