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엘가토 HD60S+ 화면 지직 거림
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2019-12-04   조회수 : 242

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화면상에 제대로 보이시는지 모르겠습니다만.  OBS 화면으로 위에 사진이 캡쳐보드로 화면을 잡은 것이고 아래는 디스플레이로 그냥 잡은것입니다. 화질이 지직거리는게 보이시는지요

제품 불량인지 아니면 설정 방법에 문제가 있는 것인지 해결 바랍니다..

 

엘가토 제품이라 믿고 한두푼 하는것도 아니고 구매를 하였는데 너무 스트레스 받네요.

 

CPU 3900X

그래픽카드 2080 SUPER

드라이버 최신 업데이트 완료 HDMI 케이블 바꿔서 해봤으나 증상 동일하네요

 

캡쳐보드 세팅은 따로 한게 없습니다.

 

 

  • 유쾌한생각070-7603-7713
  • S/N JX33I1A04480

 

010 8941 1990 유선 연락이나 문자 부탁드립니다.

 


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

유선상으로 말씀드린 내용 참고내용입니다.

●4K Capture Utility 다운로드 링크

https://www.elgato.com/en/gaming/downloads

 

●드라이버 다운로드 링크

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360027961152-Elgato-Gaming-Hardware-Drivers

 

그래픽카드 및 메인보드 드라이버를 최신버전 전 단계로 롤백하신 후 테스트 부탁드립니다.

감사합니다.
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