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엘가토 HD60 pro 랑 라이젠 인식문제 질문 및 요청입니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2019-12-23   조회수 : 390

여기 문의에도 라이젠 글이 올라오는거 보고 질문 드립니다

제꺼는 엘가토 hd60 pro 내장형으로 1세대입니다

현재 라이젠 2600x에 메인보드는 asrock ab350m pro4을 사용하고 있습니다

예전에 pcie 2.0 1배속에 껴도 인식을 못해서 16배속에 껴보니 일단 잘되긴하는데요

그래픽카드 교체땜에 써야되는데 이놈 때문에 골아프네요

직접 엘가토 본사랑도 메일을 보내봤지만 해결점을 못 찾아서

검색하다보니 어떤 사람은 RMA로 보내서 펌웨어 업뎃해서 받았다는데

마침 한국 고객센터도 생겼으니 가능한지 여쭤봅니다


==================== 답 변 ====================

 

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HD60 Pro 내장형 1세대의 경우 제품 상부 엘가토 로고 아이콘이 네모박스로 프린팅되어 있습니다.

2세대와 같은 경우 엘가토 로고 아이콘이 원으로 프린팅되어 있습니다.

저희 엘가토 정식수입 제품은 모두 2세대 제품으로 제품교환이 안되는점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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