Elgato hd60pro 사용하다가 4k60pro MK.2 를 구입하여 연결하였는데

elgato hd60 pro는 잘사용하고 있고 인식이 잘되는데

4k60pro mk2 는 인식이 안되네요 

장치를 찾을 수 없다고 나옵니다. 

혹시 

라이젠 5 3600 , asus tuf B450M 보드와는 호환이 안되는 건가요

hd60pro는 잘되는거 보면  라이젠과의 호환문제는 아닌거 같은데..

회신 부탁드립니다.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요...앨가토 고객센터입니다.

어떤 프로그램에서 인식이 안되는지 구체적으로 회신 부탁드립니다.

아래의 사항을 참고하시기 바랍니다.

Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 는 Windows 10 용 Elgato 4K Capture Utility 1.6.1 이상을 사용할 수 있습니다 .

Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2  는 Windows 10 용 Elgato Game Capture HD 소프트웨어 를 전혀 사용할 수 없습니다 .

Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2  는 OBS를 포함한 다른 Windows 소프트웨어를 사용할 수 있습니다

감사합니다.