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캠링크 문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-04-02   조회수 : 326

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dslr이랑 연결하면 가끔 저렇게 나올때가 있는데 왜 그런건가요?

제품은 캠링크 4k입니다.

사용프로그램은 obs studio이고 제 카메라는 캐논 5d mark4 입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요..엘가토 고객센터입니다.

몇가지 확인하셔야 할 부분이 있어 안내해 드리겠습니다.

  • 먼저 DSLR 과 연결된 HDMI 케이블을 교체해 보시기 바랍니다.
  • USB3.0 Port를 변경하여 연결해 보시기 바랍니다. (가급적 동봉된 USB 연장케이블을 사용해 주시기 바랍니다)
  • 만약 위 2가지 사항을 테스트 하신후 증상이 지속되신다면 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 02-2088-5491~2

감사합니다.
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