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489번 질문자입니다
작성자 : 이훈(dlgns0607@naver.com)  작성일 : 2020-04-15   조회수 : 308

HD60S+ 호환성 문제로 문의드렸습니다. 답변해주신대로 노트북 장치관리자에서 정상적으로 인식이 되고 있지만 4K 프로그램을 켜서 확인하면 다른 소프트웨어에서 장치를 사용중이라는 메시지가 뜨고 있습니다

영상 신호는 잡히지 않고 있으며, blackmagic ATEM Television 스위처에서 모니터에만 연결하면 정상적으로 송출되는 신호가 캡쳐장치를 거치면 송출이 되지 않습니다.(영상 해상도는 1080i59.94 입니다.)

노트북 사양은 이전에 올린 질문글에 첨부해놓았습니다. 

1. 무슨 이유로 신호가 잡히지 않는건지 원인을 알고 싶습니다.

2. 만약 캡처카드 성능이 너무 좋아서 호환되지 않는 것이라면 어째서 장치관리자에서는 인식이 가능한지, 혹시 기기를 HD60S로 교환하면 어떨지 문의드립니다.

구매처는 쿠팡 하루제스트이며, 시리얼번호는 S/N : JX10J1A00364 입니다. HDMI와 USB 3.0라인은 전부 점검하였습니다.

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