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화면문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-11   조회수 : 284
4k60 쓰고있는데 캡쳐보드를 뽑았다 다시껴도 프로그램을 지우고 다시깔아도 모든드라이버가 업데이트가 되어있음에도 저러네요

 잘사용하다가 갑자기 저렇게 되었는데

설정문제인가요 아니면 as해야하는부분인가요?

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

보통 녹색 화면 문제는 

지원 하지 않는 해상도 입력시

HDMI 케이블 불량

HDMI 케이블 의 길이가 넘무 길어져서 신호가 약해 졌을때.

발생 합니다.

 

아래는 4K60PRO가 지원 하는 해상도 입니다.

 

480p (최대 60fps) NTSC
720 x 480 해상도

576i (최대 60fps) PAL
720 x 576 해상도

576p (최대 60fps) PAL
720 x 576 해상도

720p (최대 60fps)
1280 x 720 해상도

1080i (최대 60fps)
1920 x 1080 해상도

1080p (최대 60fps)
1920 x 1080 해상도

1440p (최대 60fps)
2560 x 1440 해상도

2160p (최대 60fps)
3840 x 2160 해상도

케이블과 해상도에 문제 가 없으시면 제품을 저희 고객 센터로 보내 주시면 신속히 테스트후 연락 드리도록 하겠습니다.

 

제품을 보내 주실때는 고객님의 성함, 연락 가능한 전화 번호, 제품을 다시 받으실 주소, 제품의 증상 또는 홈페이지 몇번 질문에 간략한 메모를 동봉해 주시면 보다 빠른 점검이 가능 합니다.

 

국내 정식 수입 제품이 아닌경우 A/S 진행이 불가능 하십니다.

감사합니다.

 
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