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소리 끊김현상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-14   조회수 : 444

HD60 Pro를 쓰고있습니다

엑스스플릿을 이용하여 방송을 하고있는데 소리가 자꾸 끊기는데 왜 이러는건지 알고싶어요

처음부터 끊기는것은 아니고 하다보면 소리가 끊기고 다시 캡쳐보드를 껐다키면 소리가 잘 들려요

근데 하다가보면 또 소리가 끊기기 시작하고 3-4번씩 껐다키곤 합니다

해결방법이 뭔지 원인이 뭔지 알고싶어요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

 

소리 끈김 현상은 보통  

 

PCI 슬롯의 불량

HDMI 케이블의 불량.

HDMI 케이블 길이가 길어 졌을때.

PC 성능이 캡쳐 보드 요구 사항보다 낮을때.

 

위의 사항을 다 점검해 보시고 이상이 없으시면 저희 고객 센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함,연락 가능한  전화 번호 , 제품을 다시 받을실 주소, 간략한 증상 아니면 홈페이지 몇번 질문자, 라고 간략히 메모하여 제품과 동봉해 주시면 

보다 신속한 업무 처리가 가능 합니다.

감사합니다.

 
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