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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-18   조회수 : 341

http://www.elgato.co.kr/support/qna.php?ptype=view&idx=2617&page=1&code=qna

http://www.elgato.co.kr/support/qna.php?ptype=view&code=qna&idx=2619&category=

이 글에 이어서 문의드립니다.

 

제가 PC로 테스트를 할 수 있는 상황은 아니어서 닌텐도 스위치를 연결해봤는데요.

마찬가지로 첨부파일처럼 화면 깨짐 현상이 발생합니다.

따라서 답변주신 것처럼 fps나 셋업박스의 문제는 아닌 것으로 생각이 됩니다.

as를 진행해야 할까요? 어떻게 진행해야 하는지 관련 링크가 방법을 상세히 알려주시면 감사하겠습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

저희 고객선테로 제품을 보내 주시면 신속히 점검하여 연락 드리겠습니다.

서울시 강서구 공항대로 228(마곡동 ) 마곡 리더스 타워 907호입니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락 가능한 전화 번호, 제품을 다시 받으실 주소, 간략한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모 하여 보내 주시면 

보다 신속한 점검이 가능 하십니다.

감사합니다.
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