캠링크 4k 를 구매해서 사용하는데 소니 RX100 6 버전의 카메라연결뒤 사용하는데 1-3초 있다가 화면이 자꾸 멈춥니다 

그래서 다른 소니 A5100 및 여러 카메라 연결시에도 화면이 멈춥니다 

그래서 프로그램이 문제인가 싶어 OBS 나 엘가토에서 제공하는 캡처프로그램등등 다 실행해도 화면이 멈춥니다 

(당연히 연결은 USB 3.0) 에다 꼽고 인식도 3.0로 되어있습니다

컴퓨터 환경은 현재 블랙매직디자인 decklink 12g 익스트림으로 캡처 보드가 하나있는 상황입니다 그래서 다른 pc(그래픽카드 1060 버전) 에해도 간헐적으로 화면이 멈춥니다 

다시 설정하거아 캠링크를 연결해제 하고 다시해도 가끔씩 화면이 멈추다 보니 녹화나 방송송출에 많은 지장을 받습니다 

다른 설정이 필요할까요? 재촬영할때마다 짜증이 슬슬 올라오네요

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래 해상도를 참고해 주세요.

재생빈도 60Hz 입니다 

위의 해상도와 재생 빈도를 점검해도 지속적으로 문제가 말생 하시면 저희 고객 센터로 제품을 보내 주세요

신속히 점검하고 연락를 드리 도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락 가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간략한 증상 아니면 홈페이지 몇번 질문자 라고 메모 하여 동봉해 주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.