현재 연결은 

DVI로 게임용 컴 본체와 모니터를 연결하였고 

엘가토 in 단자에 HDVI 케이블을 꽂고 게임용 컴 본체에 연결하였고 

엘가토 out 단자에 HDVI 케이블을 꽂고 게임용 컴 모니터에 연결 하였고 

C 케이블을 엘가토에 연결하고 3.0 케이블? 을 송출용 노트북에 연결하였습니다.

그런데 송출용 노트북으로 4K capture utlity 를 키니 신호 없음 이라 뜨고 OBS에도 게임용 컴 화면이 보이지 않습니다.]

연결이 잘못 된걸 까요? 만약 잘못 되었다면 어떤식으로 다시 연결을 해야하는지 궁금합니다.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

 

장치 관리자의 사운드.비디오엔 게임컨트롤,과 카메라에 Game Capture HS60S+ 라고 인식 되어야합니다.

장치가 인식 되었으면 아래 해상도를 체크해 주세요

 

480p
720 x 480 해상도

576p
720 x 576 해상도

720p
1280 x 720 해상도

1080i
1920 x 1080 해상도

1080p
1920 x 1080 해상도

 

3840 x 2160 해상도 2160p30 (4K 캡처는 모든 소프트웨어에서 사용 가능하지 않음)

 HD60 S + 는 60fps보다 높은 프레임 속도와 60Hz보다 높은 재생 빈도를 지원하지 않습니다 .

일부 고해상도 게임은 재생 빈도를 60Hz보다 높은 주파수로 표출 합니다

캡쳐보드로 입력 되는 재생빈도를 60Hz 로 낮추어 입력 해 주셔야 합니다.

아래 링크의  ****FPS 게임를 위한 재생빈도 설정****를 참고 하세요.

 

http://www.elgato.co.kr/support/faq.php

 

아래는 제품 연결 도입니다

 

 

 

위의 사항을 다 점검  하시고도 지속 적으로 문제가 발생하시면  

저희 고객 센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검 하여 연락 드리도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.