컴퓨터 사양

cpu : I7-8700 3.20Ghz

램 : 32기가

그래픽카드 : 지포스 GTx 1060 3gb

메인보드 : ASRock  B360M pro4

컴퓨터 스펙은 이정도 입니다.

캡쳐보드는 엘가토사 Hd60 pro ( 내장형 캡쳐보드) 사용중입니다

핸드폰에 캡쳐보드를 연결후에 사용중입니다.

먼저 송출프로그램은 x스플릿과 OBS사용중인데...x스플릿에서 문제가 심해서 OBS로 넘어왔더니..

OBS에서도 문제가 생기네요..

Xspilit - 정상 작동하다가 보통 10분에 한번씩 화면이 멈춥니다..2초 가량..(프리징이라고 하는거 같더라구요)

           - 어쩔때는 아예 프로그램 자체가 먹통이 될때가 있습니다..(2초 작동 2초 오작동 2초 작동 2초 오작동..)

           - 버전 다운그레이드 해보고 별짓다해봤지만..포기했습니다..ㅠㅠ

OBS - 똑같이 정상작동을 하지만 5분에 한번꼴로 소리가 1초가량 안들립니다..

         - 녹화시에 렉이 심합니다..

화질은 1920 x1080 을 사용하며 비트레이트는 6000도 해보고 7000도 해보고 8000도 해봤는데 똑같더라구요..

이게 몇달간 제가 찾아본결과..

x스플릿 버전에 문제가있다...캡쳐보드 자체가 매인보드와 호환이 되지않는 모델이다..

컴퓨터 포맷을 해야한다..

여러가지 의견이 많은거 같던데..

이게 도데체 왜이런건가요?.. 참고로 모바일게임을 하기전  pc게임을 할때는 아무문제없이 진행됬습니다.

이게 캡쳐보드 연결후에 이런거 같은데 컴퓨터와 호환이 안돼는 건가요.,..?

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

사용 가능 하신 PC 사항 입니다.

HD60PRO는 PCIe 2.0 에서 작동 하는 제품  입니다. 

제품을 장착한 슬롯이 2.0이상 슬롯인지 확인해 보시길 추천 드립니다.

모바일 기기 말고 다른 PC 영상을 입력 하여 테스트를 추천 드립니다.

위의 내용을 다 초치 했는데도  문제가 지속 적으로 발생 하시면 저희 고객센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리 도록 하겠습니다,

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.