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엘가토 HD60S PLUS 구매, 투컴 셋팅후 게임사운드 출력 관련
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-29   조회수 : 245

hd60s.jpg

 

 

구성도 첨부합니다. 신품 구매하여 다음과 같이 투컴 연결 하였으나, 제조사에서 제공하는 번들 프로그램, 아프리카 프릭샷으로 게임 방송시

영상은 제대로 출력되나, 게임PC의 사운드가 송출이 안 됩니다. 방송하는 사람의 마이크소리만 들립니다.

모니터가 구형이니 HDMI지원 모니터로(케이블도 HDMI케이블로 변경) 변경해도 마찬가지입니다.

특이점은 게임용PC에 연결된 이어폰 재연결하면 잠시 1초정도는 들리다가 안 들립니다.

그리고 송출용 콤퓨터에서는 캡쳐카드 인식하나, 게임용 피씨에서는 사운드쪽에서 HD60S가 HDMI로 목록에는 있사오나, 연결되지 않은 장치로 나옵니다.

 

영상은 나오니까 제품 초기불량일리는 없는데, 연결도 제대로 된거같고 원래 별도 셋팅할것도 없는데, 게임사운드만 안 나오니 원인파악이 어렵네요

010-8531-4725입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
유선 상으로 안내 해 드렸듯이 게임용PC의 사운드 설정을 점검해 보야 할거 같습니다.

감사합니다.

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