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캠링크 가끔 멈춤
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-06-05   조회수 : 231

안녕하세요 캠링크를 사서 사용하고 있는데요
잘 되긴하는데 가끔 멈추고 다시 작동하려면 usb을 분리했다가 다시 삽입해야 하더라구요

동봉된 usb연장선을 사용중인데 usb연장선을 바꿔봐야 할까요? 만약에 연장선을 바꿔야 하면 시중에 파는 3.0연장케이블을 사도 될까요?

아님 어떻게 해야하나요..?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

일단 장비 문제 인지 PC 문제 인지 부터 파학하셔야 할거 같습니다.

Cam Link 4K을 다른 PC에 연결하여 테스트 진행해 보시길 추천 드립니다.

다른 PC 에서도 같은 문제가 반복 되시면 제품을 저희 고객 센터로 보내 주세요 

신속히 접검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.

 
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