SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
4k60 pro 드라이버 질문입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-06-26   조회수 : 354

현재 본체에 연결 후 스위치의 hdmi 선을 in에 꽂았고 out을 모니터에 연결 해 패스스루가 진행됩니다.

 

이 상태에서 컴퓨터에서 확인 중 문제가 생겼습니다.

 

컴퓨터에서 드라이버 설치 및 캡쳐프로그램 설치를 했습니다.

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360027961152

에서 4k60pro 프로그램

링크복사해보니 아래 링크가 나왔습니다.

https://gc-updates.elgato.com/windows/drivers/4k_hd60-pro/download.php

 

위의 드라이버와

아래 프로그램 설치 링크인

https://www.elgato.com/en/gaming/downloads

에서

https://edge.elgato.com/egc/windows/egcw/3.70/final/GameCaptureSetup_3.70.43.3043_x64.msi

설치 후 안되서

https://edge.elgato.com/egc/windows/spotlight/1.7.2/4KCaptureUtility_1.7.2.4692_x64.msi

아래것도 설치해보니 되지 않습니다.

 

어떻게 해야 되나요?

 

참고로 사양은

i7 7700k

rtx 2080

window10 pro

메인보드는 ASRock FATAL1TY h170 performance로 확인됩니다

결론적으론 pcle 3.0 x16에다 연결했습니다만 안됩니다만 어떻게 해야 할까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

저희 고객 센터로 제품을 보내 주시면 신속히 테스트후 연락 드리 도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.

이전글 4k60 pro 드라이버 질문입니다.
다음글 소니 fdr x3000 은 지원안되나요?

탑버튼