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HD60S+ OBS송출 시 오디오 끊김 문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-07-13   조회수 : 627

안녕하세요,

 

HD60S+ 를 이용해서 OBS셋팅해서 방송 송출하고 있는데,

처음엔 아무 문제 없이 캡쳐카드의 오디오가 나오는데

어느 순간 오디오 자체가 죽어버립니다.

영상은 아무 문제 없이 되는데, 오디오만 죽어버립니다.

몇 번씩 확인해도 어느 순간부터 같은 증상입니다.

 

FAQ검색해서 HDMI케이블도 바꿔가면서 사용해도 마찬가지입니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

다른 PC에서 테스트 진행이 가능하시면 다른 PC 로 테스트 진행해 보시길  추천 드립니다.

다른 PC에서도 같은 문제가 발생 하시면 제품을 저희 고객 센터로 보내주시면 신속히 점검후 연락 드리 겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.

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