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모니터에 화면이 안들어옵니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-07-17   조회수 : 468

 - 구매처  : 쿠팡

 - S/N : JX20J1A01675

 - 문의내용 : 

1. 컴퓨터 연결후 컴퓨터엔 캡쳐가 잘됩니다

2. 아웃 단자로 모니터 연결시 신호 없음으로뜹니다

3. 해당모니터에 hdmi 단자가 3개있어 3개다 해봤지만 안됨

4. hdmi 연결선을 바꾸어보았지만 안됌

연결하려는 기기가 스위치라 스위치에서 모니터 직연결하면 보이는데

캡쳐보드 아웃 단자로 모니터연결하면 신호없음으로뜨네요

 

타사 캡쳐보드연결시 아웃풋에 연결해도 화면 잘나오는데 뭐가 문제인가여?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

사용 하시는 모니터가 해당 해상도을 받을 수 있는 모니터 인가요?

해당 해상도를 받을수 있는 모니터이시면 제품을 저희 고객 센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리 도록 하겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.

 
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