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맥북프로 유저입니다. 캡쳐 프로그램이 응용프로그램 Folder로 옮겨 지지 않습니다 (설치가 되지 않습니다.).
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-07-27   조회수 : 316

업무에 수고하십니다.

 

엘가토 HD60 S+ 사용자입니다.

새 맥북구입후, 캡쳐프로그램 설치 시도하였습니다.

파일 다운로드 정상적으로 다운되었고. 압축풀고, Game Capture HD file 더블클릭하면, 아래 화면과 같이 나와서 앱폴더로 이동을 선택하였습니다.

스크린샷 2020-07-24 오후 10.21.13.png

이후 런치패드를 열어 확인하니, 아래 사진처럼 잘 들어와 있었습니다.

스크린샷 2020-07-24 오후 10.22.42.png

이후 프로그램을 실행하니, 다시 프로그램을 앱폴더로 이동시키겠냐는 아래 그림과 같은 창이 나옵니다.

스크린샷 2020-07-24 오후 10.23.28.png

그래서 다시 앱폴더로 이동을 클릭하면 아래 사진과 같이 앱폴더로 옮기지 못하고,

스크린샷 2020-07-24 오후 10.23.46.png

프로그램이 실행은 됩니다.

스크린샷 2020-07-24 오후 10.24.03.png

기기와 연결을 햐여 작동이 되는 것은 확인 하였습니다. 단 마이크가 정상적으로 작동되지 않습니다.

스크린샷 2020-07-24 오후 10.24.17.png

이러한 문제의 해결방법에 대하여 답변 주시기 바랍니다.

감사합니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

고객센터로 전화 주시면 상담해 드리 도록 하겠습니다.

감사합니다.

 
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