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엘가토 hd60s+ 사용중인 유저입니다. 다른 소프트웨어에서 해당기기를 사용에관해
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-08-03   조회수 : 700

한2~4달전에 닌텐도 스위치랑 캡쳐보드랑 같이 구매해서 사용중인 유저입니다.

그때까지는 잘되다가 갑자기 다른 소프트웨어에서 해당 캡쳐보드를 사용중이라길래 녹화프로그램, 다른 엘가토 프로그램을 제거해보면서 해봤는데도 자꾸나와가지고 문의 보냅니다. 그리고 제가 html -> usb변환기를 사용해서 캡쳐보드를 사용중인데요. 이렇게 사용을해도 잘되다가 

최근부터 갑자기 안됩니다. 디스코드, 반디캠에서는 사용하지도않는데 이문제 해결방안이 있나요? 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

해당 메세지는 HD60S+ 멀티 앱을 지원 하지 안습니다.

1개의 소프트에서만 작동하게 되어 있습니다.

OBS.엑스스플릿등의 풀렛폼들과 반디캠등의 캡쳐 프로 그램에서 HD60S+을 사용 하고 있는지 체크해 보시기 바랍니다.

4K Capture Utility가 완전히 종료 되지 않고 4K Capture Utility을 다시 열어도 해당 메세지가 나타날수 있습니다.

작업 관리자를 열고 4K Capture Utility을 강제 종료 하시고 4K Capture Utility을 다시 실행 시켜보세요.

감사합니다.
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