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USB 3.0 관련 문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-08-24   조회수 : 507

HD60S를 집에 있는 PC와 사무실에 있는 노트북에서 잘 사용하고 있습니다.

노트북 1대가 추가되어 연결했더니 연결이 안됩니다. 블랙화면만 뜨네요..

USB3.0 이상에서 사용해달라고 4K Capture Utility for Windows 를 사용해보니 문구가 뜹니다.

노트북을 확인해보니 인텔I7이고 8G램 엔비디아그래픽 카드입니다. 

USB도 시스템 상에서는 3.0으로 되어 있는데 무슨 문제가 있는건가요..?? 



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

다른 PC에서 정상적으로 사용 하셨다면 추가된  노트북의 USB 단자의 문제가 로 보여 집니다.

아리 링크의  Elgato Gaming Hardware Drivers - Windows 10 최신 드라이버를 안내해 드립니다.를 참고 하셔서 HD60S의 드라이버를 설치해 보세요.

http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=1&code=faq

 

감사합니다.

 

 
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