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camlink4k 영상 상태가 이상합니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-08-31   조회수 : 281

첨부파일처럼 녹화되네요.. 설정을 바꿀 수 있는 건 비트레이트랑 녹화 프레임수 정도.. 설정 바꿔봐도 변화가 없습니다.. 

 

제품 불량인가요?

 

같은 노트북에 HD60S+를 사용할 때는 아무 문제 없습니다. 


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 

제품을 당사(고객센터)로 보내주시면 테스트 후 연락을 드리겠습니다. 

 

단, 규정상 제품 불량으로 판명되면 새제품을 보내드리며

택배비용도 모두 엘가토에서 지불합니다. 

그러나, 불량이 아닐경우 받으시는 택배는 착불로 발송됩니다. 

감사합니다. 

 

보내실 주소 : 서울 강서구 공항대로 228, 마곡리더스타워 908호

첨부 메모 : 보내시는 고객님의 성함, 연락처, 주소, 증상을 간단히 첨부 바랍니다. 
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