윈도우 10 pc에 와이파이 어뎁터가 있어 연결하려고 하는데 자꾸 연결이 안되네요 페어링을 하던 도중 갑자기 주변기기가 없다며 안된다고 합니다.

페어링 하는 중에 무선이 잠시 끊겼다가 연결된다고 하는데 잠시 끊기는 현상까지는 가는거보니 다른 문제로 연결이 안되는거같습니다.

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360028238351-Key-Light-Not-found-by-Control-Center

여기를 가서 몇가지 다 확인해봤는데도 안됩니다 와이파이도 바꿔가며 해보고 여러가지 시도 중인데 

컴퓨터 껐다 키기 - 시도해봄

키라이트 리셋시키기 - 아주 여러번 시도해봄

와이파이 어뎁터 리셋시키기(껐다키기) - 유플러스 와이파이로 안되서 모바일 핫스팟 켜보고도 해봄=안됨

모바일 컨트롤 센터 앱으로 페어링 해보려고 함 - 안됨

엘가토 스트림덱과의 연동성 때문에 그걸 보고 구입했는데 현재 연결이 안되니 죽을맛입니다.

연결이 된건지 뭔지는 모르겠지만 와이파이가 연결되어있으면 연결되긴 했는데 유선을 같이 쓰고 있어서 시간이 지나면 무선연결을 끊어버립니다.

보통 pc는 유선으로 연결하여 쓰잖아요? 그래서 계속 와이파이를 쓸 수도 없는 노릇이고 이게 완벽하게 페어링 한것도 아니라서 같은 와이파이 선상에 있는데도 시간이 지나면 연동이 끊어집니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 

금일 해당 엔지니어가 휴가인 관계로 내일 답변을 드려야 할 것 같습니다. 

이점 양해 부탁드리며, 

가능하시면, 내일 고객센터 (02-2088-5491)로 전화 주시면 유선상으로 지원해 드릴 수 있으니 

참고 바랍니다. 

감사합니다.