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다르소프트웨어에서 사용중
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-08-31   조회수 : 455

컴퓨터에 반디캠,obs같은 프로그램 일체 깔려있지 않고 4K만 깔려있는데도 계속 다른 소프트웨어에서 사용중이라고 뜹니다

 혹시몰라 obs깔고 실행해봤는데 장치관리자에서 hd 60s+는 분명 연결되어있지만 obs에서도 인식을 못합니다.

어떻게 해결하나요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

HD60S+는 1개의 소프트에서만 작동합니다.

다른 소프트가 HD60S+를 사용일때 나오는 메세지 입니다.

카메라 어플이나 HD60S+를 사용 중입 아플을 종요해 주세요.

감사합니다.

 

 

 

제가분명 '컴퓨터'라고 했는데 뜬금없이 카메라어플은 무슨소리시죠?

어플당연히 없고 4K와 obs 외에 깔려있는 화면녹화나 송출 프로그램 없습니다 그런데도 계속 저 메세지가 뜹니다


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 

담당 엔지니어가 금일 휴가인 관계로 내일 답변을 드려야 할 것 같습니다. 

이 점 양해 부탁드리며,

내일 고객센터(02-2088-5491)로 전화 주시면 더 빠르게 지원해 드릴 수 있으니 참고 바랍니다. 

감사합니다. 
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