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스트림덱 32자동 눌림 현상이 있습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-08-31   조회수 : 260

얼마 전부터 조금씩 단축으로 연결해둔 프로그램들이 자동으로 켜지기 시작했고, 

 

테스트를 위해서 키보드 단축으로 했더니 몇몇 키들이 자동으로 눌려있는 현상이 발견했습니다. 

 

케이블 교체도 소용없고, 다른 컴퓨터에서도 동일한 증상이 발견됬습니다. 

 

소프트 최신에 펌웨어도 정상이었고요,

 

소프트 에서 자체해결이 안된다면 AS신청 방법을 알려주세요


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 

제품을 당사 고객센터로 보내주시면 테스트 후에

불량일 경우 새제품으로 보내드리겠습니다.(받으시는 택배비용 엘가토에서 지불)

그러나 제품 불량이 아닐경우에는 택배비가 착불로 발송되오니 

이점 참고하시기 바랍니다. 

감사합니다. 

 

보내실 주소 : 서울 강서구 공항대로 228, 마곡리더스타워 908호

첨부 메모 : 보내시는 고객님의 성함, 연락처, 주소, 증상을 간단히 첨부 바랍니다. 

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