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송출용, 게임용 컴퓨터 용도대로 썼을때는 화면이 안넘어가는데 이 둘을 바꾸면 잘넘어가서 작성하게 됐습니다..
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-09-07   조회수 : 269

 제목 그대로 컴퓨터가 송출용, 게임용 2대입니다.

캡쳐보드는 hd60s 사용하려고 합니다.. 그런데 원래 두 컴퓨터 용도에 맞게 캡쳐보드를 연결하면 게임용엔 '캡쳐 장치를 발견할 수 없음' 이라고 나오고 송출용 컴퓨터 4K Capture Utility는 검정색 화면만 나오는 상태입니다. 그래서 캡쳐보드가 문제인가해서 바꿔서 연결했더니 송출용 컴퓨터 화면이 게임용 컴퓨터엔 그대로 잘 나오고 있어서, 이런 경우엔 대부분 원인이 뭔가 문의드립니다.

참고로 둘다 어떤 방식으로 연결하든 캡쳐보드를 모니터로는 문제없이 인식했습니다.

답변을 적어서 말씀주시기 난해한 경우에 연락 가능한 시간대와 번호를 적어주시면 연락드리겠습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

게임용PC에는 캡쳐 장치 인식이 안되게 정상입니다.

투컴 사용시아래와 같이 연뎔 되야 합니다.

투컴 PC.PNG

고객센타로 전화 주시면 상담해 드리겠습니다.

02-2088-5491 입니다.

감사합니다.

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