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에러 메시지
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-09-07   조회수 : 264

안녕하세요.  

좋은 제품 사용하게 해 주셔서 늘 감사하는 마음을 갖습니다.

캡쳐보드 60S 사용자입니다.

사용 후 컴퓨터 화면에 엘가토 사운드를 캡쳐할 수 없다는 메시지가 뜹니다(첨부파일). 

가끔 방송 초반에 음이 반복해서 단절되는 현상이 발생하다가 정상으로 돌아오곤 하는데 혹 이것과 관련이 있는 것이 아닌가 해서 문의드립니다.

혹 제가 뭘 잘 못 사용하는가 해서 질문합니다. 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

1.  Game Capture HD와 Sound Capture를  제저 했다가 다시 설치해 보세요.

2. 윈도우 마이크 설정 변경 

a. pc 왼쪽하단의 Windows 검색에서 "privacy" 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
b. 왼쪽 메뉴에 마이크을 클릭 합니다.
c. "앱이 마이크에 액세스하도록 허용" 에서 토글을 찾아 켜짐으로 설정합니다.

감사합니다.

 
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