SUPPORT Q&A
에러 메시지 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2020-09-07 조회수 : 265 | |
안녕하세요. 좋은 제품 사용하게 해 주셔서 늘 감사하는 마음을 갖습니다. 캡쳐보드 60S 사용자입니다. 사용 후 컴퓨터 화면에 엘가토 사운드를 캡쳐할 수 없다는 메시지가 뜹니다(첨부파일). 가끔 방송 초반에 음이 반복해서 단절되는 현상이 발생하다가 정상으로 돌아오곤 하는데 혹 이것과 관련이 있는 것이 아닌가 해서 문의드립니다. 혹 제가 뭘 잘 못 사용하는가 해서 질문합니다. ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토고객센터입니다. 1. Game Capture HD와 Sound Capture를 제저 했다가 다시 설치해 보세요. 2. 윈도우 마이크 설정 변경 a. pc 왼쪽하단의 Windows 검색에서 "privacy" 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 감사합니다.
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