SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
화면,소리 녹화가 안됩니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-09-18   조회수 : 396
갤럭시 S10 5g 기기를 HD60S+ 에 연결해서 사용하고 있는데 녹화를 시작하면 짧게는 20~30초 녹화되고 중단되고 길게는 10분 정도 녹화되다가 녹화가 끝납니다.

가끔씩 1시간 정도 될때가 있구요. 

또 제품에 led불빛이 안들어 오는데 정상인가요? 그렇게 연습으로 사용하고 있었는데 지금은 연결은 된거 같은데 화면은 검은색으로 나오고 소리 녹화가 안됩니다. 이유가 무엇인가요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

전면 LED는 USB 연결시 백색이 2번 깜박이고 꺼져 있는게 정상입니다.

랜덤하게 발생하시는 문제는 고객님의 PC 문제나 영상 신호의 끈김등이 원인일 가능 성이 높습니다

검은 화면이 나오는 증상은 입력 영상의 해상도와 재생 빈도를 체크해 보시기 바랍니다.

아래는 HD60S+의 지원 해상도 입니다.

 

720 x 480p

720 x 576P

1280 x 720P

1080 x 1920i

1920 x 1080p

3840 x 2160P 30fps 

 

60fps 이상의 프레임과 60Hz 이상의 재생빈도는  지원되지 않습니다.

감사합니다.
이전글 화면,소리 녹화가 안됩니다.
다음글 HD60 S+ 송출 문제

리스트 수정 삭제
탑버튼