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캡쳐보드 연결이 안됩니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-09-22   조회수 : 337
지금 엘가토 캡쳐보드 HD 60PRO를 쓰고 있습니다.

한달전 까지만 해도 캡쳐보드 연결이 잘 되었는데

오늘 다시 연결해 보니깐 아애 캡쳐보드를 컴퓨터에서 인식을 하지 못합니다.

어떻게 해야 할까요?

홈페이지에 있는 방법은 다 시도했는데도 인식을 하지 못합니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다.

다만 해외 직구 제품이 아닌지  확인을 부탁 드립니다.

해외 직구 제품및 병행 수입 제품은 국내에서 A/S을 진행 하지 않습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

감사합니다.

 

 
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