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4K60 S+ 녹화불량 신호없음 녹색화면 깜빡임 문제있습니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-09-23   조회수 : 367

 

 

https://youtu.be/08eDblSE_3o

 

엑스박스 원 엑스 연결해서 사용하는데

 

전화통화에서 문의드릴때


1080p 녹화 테스트 해보니 이상없다고 하니

 

4k는 60 프레임 지원하지않는데 4k60 프레임으로

 

녹화해서 그런걸로 보이며 장비는 이상없다고 하셨습니다

 

그럼 이 제품을 1080p 해상도로 사용하라는건가요?

 

아니면 4k 를 30 프레임으로 사용하라는건가요?

 

빠른답변 부탁드립니다

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

4K60S+는 3840x2160P 60 fps까지 캡쳐 가능 합니다.

 HDMI  케이블의 성능 점검해 보시기 바랍니다.

4K가 전송 가능한 케이블은 High Speed나 4k Cable등으로 4k 전송 할수 있다고 표기 되어 있습니다.

1.4 번전의 HDMI 케이블은 4K 전송이 안됩니다

1080P가 꺠지거나 화면의 외곡 없이 녹화가 되셨다면 HDMI케이블 성능 문제일 확율이 높을거 같습니다

케이블을 점검해 보시고 그래도 화면이 깨지시면 고객센터로 전화 주시가 바랍니다.

감사합니다.
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