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스트림덱+엑스스플릿 업데이트 오류 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-10-15   조회수 : 689

현재 엑스스플릿 및 스트림덱(15버튼)을 사용하고 있습니다.

 

스트림덱 자체 프로그램 신규 업데이트 이후, 엑스스플릿과 연결된 각 소스가 스트림덱 버튼을 눌렀을 시 '연결 된' 소스일 경우 동시 입력되고 원하는 버튼이 실행되지 않는 현상이 있습니다.

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1. 소스1(A화면) 버튼을 눌렀을 때 소스2(A화면의 소스 복사+확대 버전), 소스3(A화면의 소스 복사+축소 버전) 동시에 눌림

소스2를 눌렀을 때 소스1 실행 됨, 소스3을 눌렀을 때 소스1 실행 됨

 

2. 소스4(캠 화면) 버튼을 눌렀을 때 연결 된 소스5(같은 스크린의 다른 위치에 되어 있는 캠 화면)가 같이 깜박임(캠 화면이 나오지는 않고 스트림덱 버튼만 깜박임)

소스5 버튼을 누를 경우 소드5 화면은 실행되지 않고 원하지 않는 소스4가 나타남

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엑스스플릿 플러그인 업데이트 및 스트림덱 자체 프로그램 업데이트 모두 진행한 상황이고,

해당 문제가 발생하여 스트림덱만 다운그레이드 해보려 재설치 했으나 이미 엑스스플릿 플러그인이 업데이트 되어 있는 상태라 스트림덱만 다운그레이드시 인식이 되지 않더군요 ㅠㅠ

 

 

이전 버전에서는 연결 된 소스일지라도 각 소스별 버튼이 문제 없이 매우 잘 사용하고 있던 터였습니다.

해당 문제점 확인 후 답변 부탁드리겠습니다.

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다

XSplit 업데이트를 진행 하면서 STREAM DECK와 연동 문제가 발생하였습니다.

아래 링크의 ***XSplit에서 STREAM DECK 재설정*** 참고 하여 주세요.

http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=2&code=faq

감사합니다.

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