설치는 잘되었습니다

화면도 잘나옵니다

근데 녹화버튼은 누르고 녹화가 끝난후 확인하면 

녹화가 되어있질 않습니다.

그냥 검은 화면입니다

설정창에 disable hardware encoder를 키면 녹화가 됩니다

근데 그러면 팬이 미친듯이 돕니다

꼭 저 설정을 켜야하나요

아니면 제 맥이 사양이 안되는건가요?

그리고 업에이드도 에러라면서 안됩니다

프로그램을 키면 폴더를 옮길수없다고 나옵니다

obs(?)라는 프로그램은 설치도 안됩니다.

쓰고있는 랩탑은 2020 맥북프로 M1 램16기가 ssd 256기가 입니다.

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래는 HD60S+의 요구 사양입니다.

Mac:
• macOS 10.13 or later
• 4th generation quad‑core Intel Core i5 CPU (i5-4xxx or comparable)
• Graphics: Dedicated GPU (AMD or NVIDIA)
• 4 GB RAM, built-in USB 3.x port
• Internet connection

MAC 에서 프로 그램및 캡쳐 보드는 이상 없이 동작 합니다.

disable hardware encoder 와 상관없이 녹화는 진해 되어야 합니다.

disable hardware encoder 체크 하시면 하드 웨어 도움 없이 pc 성능 만으로 인코딩을 하여 PC에 로드가 더 걸릴수 있습니다.

하지만 고객님 경우 처럼 부하가 많이 걸려서 팬 소음이 시끄럽게 들리 정도는 아닙니다.

팬이 빨리 도는 거는 PC에 로드가 많이 걸려서 PC 하드 웨어에 열이 발생 하여 팬이 빨리 돌게 됩니다.

고객님의 PC를 점검하여 보셔야 할거 같습니다.

MP4 파일 특성상 녹화가 정상 종료 되지 않고 비정상 종료 되면 재생이 되지 않습니다.

반듯시 녹화 버튼을 1번더 눌러 녹화 종료를 해주셔야 합니다.

감사합니다.