SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A


0원

게시물 상세
HD60 Pro와 PS4와 연결 시, 잡음이 발생합니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-12-15   조회수 : 240
2020년 12월 14일 기준 최신 버전의 Game Capture프로그램과 OBS프로그램을 사용 중입니다.

연결은 PS4 HDMI를 HD60 Pro In포트에 연결하고 Out포트에서 모니터로 연결하였습니다.

사운드가 튀는듯한 잡음이 간헐적으로 발생하는게 아니라 녹화&방송에 지장이 있을 정도로 굉장히 빈번하게 발생하고 있습니다.

해당 잡음은 방송프로그램인 OBS 뿐만이 아니라 GameCapture 프로그램에서도 발생하고 있습니다.

 

처음엔 케이블의 문제인 줄 알았으나, 이후에 구매한 HD60 S+에 동일한 시스템에 동일한 케이블로 테스트해본 결과, 잡음없이 정상적으로 출력/입력이 되고 있음을 확인하였습니다.

PCI슬롯에서 제거한 후에 다른 PCI슬롯에 장착하는 방법도 하였으나 소용없었고, 운영체제를 갈아엎는 시도도 해보았지만 마찬가지 결과를 보여주고 있습니다.

 

장치 성능은 다음과 같습니다.

 

CPU: Intel i7-6700

Chipset: MSI z170 KRAIT GAMING

VGA: NVIDIA 1080ti FE

OS: Windows10 pro

SSD: 850 EVO 250GB

Power Supply: 750w Bronze

HDMI: v1.4 x2

 

Use Program: OBS (v26.1)

Playstation version: PlayStation4 (non-pro, non-jailbreak, latest updated)



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화 02-2088-5491

입니다.

감사합니다.

이전글 HD60 Pro와 PS4와 연결 시, 잡음이 발생합니다.
다음글 camlink 4k 관련 질문드립니다.

탑버튼