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노트북에서 Cam Link 사용시 다른 소프트웨어에서 장치를 사용하고 있습니다 라는 에러 메시지 문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-12-16   조회수 : 507

안녕하세요

 

노트북에서 Cam Link 제품을 사용시 다른 소프트웨어에서 장치를 사용하고 있습니다 라고 나오며 사용이 안됩니다.

 

노트북 드라이버 업데이트 등도 진행했으나 작동이 안됩니다.

 

 

데스크 탑에서 테스트 하면 잘되는데 노트북에서만 이러네요.

 

노트북 연결시 반디캠 같은 화상 녹화 소프트웨어도 삭제했고요

 

최초 연결도 노트북입니다, 

 

 

해결 방법을 알려주세요. 

 

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

윈도우 보안과 백신 프로 그램을 점검 하여 보시기 바랍니다.

보안에서 사용 하시는 소프트에 카메라,마이크가 사용 할수 있도록 허용 되어 있는지 확인 하여 보시기 바랍니다.

작업 관리자를 열어서 카메라 소프트 들이 백그라운드에서 동작 하는지 확인 하여 보시시 바랍니다.

감사합니다.

 


 

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