스트림덱 모델 20GAA9901

obs studio 26.1.0 64bit

스트림덱 다운그레이드 하여 사용중인 버젼 Stream_Deck_4.8.2.13041.msi 파일

이버젼에서 업그레이드를 할 경우 채팅은 v 표시만 될뿐 전혀 사용되지않음

펌웨어 버전 1.0.191203

일련번호 AL44H1C07383

CPU 모델 i7-9700K  3.60GHz CPU

,마더 보드 모델 ASUSTek Prime z390-p

, 그래픽카드 모델 NVIDIA GeForce RTX 2080

 ,RAM 모델 DDR4 dual 32.0GB , 

윈도우 10 비트 64및 버전 20H2

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

본사 기술팀에 저희가 정리 하여 문의 했습니다.

다음에 문의 주실떄는 지금 처럼 사양을 올려 주세요.

글로벌 기업은 고객님 처럼 모든 정보를 올려 주시면 보지도 안고 반송 메일 보냅니다.

답변이 오는 데로 공유 하여 드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

본사기술팀에서 로그를 파일을 요구 합니다.

메일로 본사 기술팀  메일 전달 하여 드렸습니다.

여기서 부터는 고객님이 직접 본사 기술 팀에 로그 및 상담을 진행 하셔야 할것 같습니다.

감사합니다.