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캡쳐보드 usb 연결시 알 수 없는 usb 장치라 뜨면서 연결이 되지 않습니다.
작성자 : 김윤수(dbstn113@naver.com)  작성일 : 2021-01-04   조회수 : 250

전에 3.0 포트에 연결했을때 안된다고 문의 남겼습니다.

 

=================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

HD60S는 USB 3.0 전용 입니다.

USB 2.0 에서는 장치가 인식이 안되거나 정상 작동을 하지 않습니다.

장치 관리자의 사운드 비디오및 게임 컨트롤에 Game Capture HD60S로 인식 되어야 합니다.

아래 링크의 Windows 10 USB 3.0 오류를 참고 하시기 바랍니다.

http://elgato.co.kr/support/faq.php

감사합니다.

 

 

 

답변받았는데 이미 다 찾아봐서 해본것들 뿐입니다.

 

제품 구입할때 동봉되어있던 정품 선은 강아지가 물어뜯어서 벼렸습니다.

제품을 사용하기위해 c to usb 3.0 쿠팡에서 구입해서 연결했습니다. 선 다른것을 2개나 사서 연결해봤고 

다른컴에도 연결해봤는데 장치 인식 실패가 뜨네요

 

 

이런 문제가 발생하는게 정품선을 이용하지 않으면 이런 문제가 발생하는건가요? 

 

같은 c to usb 3.0이어도 정품선과 차이가 있어서 인식이 안되는건가요?

 

정품선을 연결하면 해결되는 문제인가요?

 

정품선은 따로 구매 할 수 있는건가요?

 

기기 문제여서 기기를 as 맡겨야하는건가요?


 
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