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화면 연결이 되지 않고, 신호가 잡히지 않는 부분에 대해 문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-01-22   조회수 : 340

안녕하세요.

 

어제 G마켓을 통해 구매하고, 배송받아서 오늘 연결해봤는데

원래대로면 흰색 불빛이 엘가토 기기(HD60 S+)에 노출되어야할것같은데

계속 빨간색 불빛이 노출되며 영상이 노출되지 않고,

정상 연결이 되지 않아 다운받은 프로그램(엘가토 60S+ 게이밍/다운로드 링크)에서도 이를 잡지 못하는 현상이 있습니다.

 

PS4에서 최초 시도해보다가 STB를 통해서도 시도해봤으나 기기를 통한 영상신호가 나가지 않는 것 같아서

자세한 모습은 이미지를 첨부드리오니 확인 및 가이드가 있다면 요청드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

적색 LED가 깜박이는 것은 HDCP가 활성화 되었을떄와 신호가 끈겼을떄 입니다

PS4 설정>시스템>HDMI>HDCP 해제를 확인 하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.

 
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