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HD S60+ 캡처관련 재문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-01-29   조회수 : 127
안녕하세요. 질문을 정확하게 못 드려서 재문의드립니다. 윈도10용 4K Capture Utility로 게임을 캡처하면, 동영상 파일과 마이크 녹음 파일 등이 생성되는데 동영상 파일에서 아무 소리(게임음향, 마이크)도 나지 않습니다. (마이크 녹음 파일에서는 소리가 잘 나옵니다) 원래 이렇게 캡처되는건지, 아니라면 어떤 부분을 조정해야 하는지 문의드립니다.
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

4K Capture Utility도 3개의 MP4 파일을 생성 합니다.

영상과 캡쳐음성, 마이크소리가 모두 녹화된 파일

캡쳐 음성만 녹음된 파일,

마이크 소리만 녹음된 파일.

텍스트 파일 까지 총 4개의 파일이 생성 됩니다.

확인 하실 사항

1. HD60S+에 입력 되 HDMI 케이블을 TV 연결 하여 실제로 영상괴 음성이 잘 넘어 오는지 확인 하시기 바랍니다.

2. 아래 링크의 HD60S+ 오디오 입력 설정방법을 안내해 드립니다. <4K Capture Utility>를 참고 하셔서 오디오 입력 설정을 하여 보세요.

   http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=3&code=faq

3. 아래 링크의 Windows 10 USB 3.0 오류을 참고 하셔서 보안 설정을 해제하여 보세요

   http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=1&code=faq

감사합니다.

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