SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
STREAM DECK XL 펌웨어 업데이트 후 자동실행 불가 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-02-26   조회수 : 131

안녕하세요. 수고가 많으십니다

스트림덱XL 제품 사용중입니다.

최근에 펌웨어 업데이트를 하고 나서 자동실행이 안되는 문제가 있어서 문의드립니다.

 

스트림덱 소프트웨어롤 시작프로그램으로 설정하여서 윈도우 부팅하고 최초 바탕화면으로 진입하면 자동으로 실행되어 스트림덱 버튼을 바로 사용할 수 있었는데

펌웨어 업데이트 이후 스트림덱 소프트웨어가 자동으로 실행되고 오른쪽하단에 스트림덱 아이콘이 떠있고 스트림덱 화면에 설정한 매크로키들도 정상적으로 나오는데

누르면 아무런 동작을 하지 않습니다. 그 상태에서 스트림덱 소프트웨어를 한 번 더 실행시켜야 그때부터 버튼이 동작하기 시작합니다.

 

혹시 이와 같은 증상에서 해결책이 있을까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

고객님의 PC 사양과 스트림덱 소프트웨어 버전, 펌웨어 버전 윈도우 버전를 올려 주시면 본사 기술팀에 문의 하여 보겠습니다.

감사합니다

이전글 STREAM DECK XL 펌웨어 업데이트 후 자동실행 불가 문의
다음글 1825번 문의에서 사진 한장 더 올렸어요~

탑버튼