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HD60S+
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제품사용 에 따른 오류 건의(추가 질문)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-03-04   조회수 : 116

캡쳐보드를 인식은 잘받습니다. 하지만 영상에 포함된 롤이 로딩후 게임화면에 넘어갈시 캡쳐보드는 정지를 하는 상황이 발생합니다.

비활성화후 활성화를 누르면 다시 정상적으로 캡쳐보드를 받아 들입니다. 롤뿐만 아니라 다른게임에서도 초기에 실행할시 이러한 상황이 생기는데  

모니터에 문제인지 amd에 따른 호환에 문제인지 캡쳐보드에 문제인지 건의합니다.

5800x

a/s b550-a 

rx6900xt

사용중입니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

게임의 해상도와 재싱 빈도를 를 체크 하여 보시기 바랍니다.

HD60S+는 재셍빈도 60Hz이상의 재생 빈도는 캡쳐 할수 앖습니다.

3840X2160 30Hz 까지 캡쳐 가능 합니다.

4K 60Hz는 캡쳐 되지 않습니다.

감사합니다.

==============추가 질문================

재생빈도와 게임해상도와 상관이 없어보임-

게임이 로딩되고 난후 게임 시작시 순간적으로 엘가토에 순간 빨간불을 들어옴. 그이후 바로 다시 잡힘.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

게임를 전처 화면으로 실행 하면서 게임에 최적화된 그래픽 설정을 불러 오면서 잠깐 신호가 끈기는게임도 있습니다

신호가 끈기면 HD60S+에서는 적색 LED가 1번 깜박입니다

감사합니다.

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