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질문드립니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-03-04   조회수 : 88

안녕하세요 엘가토사의 HD60 PRO 모델을 사용하고 있습니다

 

다름이 아니라 이번에 신형 XBOX Series X를 구매하고 해당 캡쳐보드를 사용해서 방송과 녹화를 하려고 합니다

 

안내해주신대로 HDMI IN에 콘솔을 연결하고 HDMI OUT에 주 모니터를 연결을 했습니다

 

케이블도 교체해보고 바꿔봐도 신호가 없음하고 동일한 증상이 나타납니다

 

XBOX Series X에서 주 모니터로 직접 연결하면 잘 나옵니다 해당 캡쳐보드에 연결하면 신호없음하고 나옵니다

 

혹시 지원하지 않는 모델인가요 혹은 추후 개선 예정인지 궁금합니다

 

해당 캡처보드를 사용하고 있는 시스템의 문제인지 사양 적어드립니다

 

라이젠 3700X 

MSI X370
MSI RTX 2080 SUPER 이상입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래 링크는 본사에서 Xbox Series X / S 지원에 관하여 계시한 사이트 입니다.

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360051988091-Elgato-and-Xbox-Series-X-S

감사합니다.

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