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hd60s+ 투컴 세팅 오디오가 도저히 안 넘어옵니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-03-18   조회수 : 143

컴퓨터 사양은 

게임컴 라이젠2700x,rtx1080, 16gb , ssd 500gb, 하드 20tb

송출컴 i5 4670 , 10603gb, 8gb, ssd 500gb

모두 윈도우 10 사용 

 

1.hdmi입력으로 4k 캡쳐 유틸리티로 설정하였음

2. 그래픽 드라이버 및 사운드 카드 드라이버 업데이트 하였음

3. usb3.0에 장치했고 영상은 문제없이 잘 전송됨

4. 게임컴 기본 장치 hd50s+로 설정하였음. 게임컴에서는 사운드 잘 인식하는 것으로 보임

5. 송출컴에서 전혀 사운드가 안잡힘 obs 혹은 xsplit, 4k 캡쳐 유틸리티에서도 사운드 안잡힘 


 

보이스 미터를 이용한 2컴 XSPLIT 세팅을 알고 싶습니다. 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

아래 링크의 Windows 10 USB 3.0 오류 참고 하시어 마이크 부분에 보안이 허용 되었는지 확인 하여 보시기 바랍니다.

 

http://elgato.co.kr/support/faq.php

 

위의 보안을 점검 하시고도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보주세요 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.

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